Guide til Afhentning

Sådan scanner du en ordre klar til afhentning på dit lager eller i butik i PeakWMS.

Afhentningsflowet slået til under Indstillinger > Ordrer > Ordrestyring. Afhentningsflowet kan bruges med eller uden lokationsstyring.

Flow 1: Klar til afhentning

I dialogen indtaster eller scanner brugeren ordrenummeret, der skal markeres som “Klar til afhentning”. Når ordren scannes her, sendes en mail til kunden om, at ordren er pakket og klar til afhentning. HUSK at opsætte en mailskabelon i PeakWMS, hvis ikke du ønsker at bruge standardmailen.

Det er ikke muligt at bruge din mailskabelon fra din webshop med dette flow.

Når ordren er scannet, vises det i bunden af skærmen, at afhentningsmail er sendt til kunden.

Bruger du lokationsstyring i afhentningsflowet, vil du blive bedt om at vælge en lokation, som ordren indplaceres på, når den er scannet klar til afhentning. Du kan vælge hvilken som helst lokation på lageret.

Flow 2: Afhentning

Når ordren skal afhentes, skal brugeren sørge for at tilgå det flow, der hedder “Afhentning”. Her scannes ordren igen, når ordren skal afleveres.

Når ordren scannes her, sendes der besked til shoppen om, at ordren er afleveret, og at betaling for ordren kan trækkes. Går betalingen igennem, vises dette i bunden af skærmen med en grøn bjælke.

Bruges lokationsstyring, vil brugeren få vist, hvilken lokation ordren er placeret på.

Er det ikke muligt at hæve betalingen, vises en rød bjælke med en fejl i bunden af skærmen. Hvis der vises en fejl, anbefaler vi dig at tjekke, om kunden betalingsinformationer er korrekte og om der potentielt kan være problemer hos din betalingsudbyder.

Har du "Bekræft ordre" slået til, vil du få vist en pop up med kundeinformationer, som skal bekræftes, inden afhentningsflowet for ordren kan gennemføres.