FAQ: Printere

INDHOLDSFORTEGNELSE

• Nulstilling til fabriksindstillinger Zebra GK420
• Nulstilling til fabriksindstillinger Zebra ZD421
• Labels printes meget småt
• Der er ingen data på min label, når den printes
• Har din printer været installeret på en Macbook tidligere?

Nulstilling til fabriksindstillinger Zebra GK420

Printes en ekstra, tom label, hver gang du printer via PeakWMS, så skal du have nulstillet din printer til fabriksindstillingerne. Problemet skyldes, at din printer ikke kan finde ud af, hvor lange de labels, der sidder i printeren er.

På GK420 versionen af Zebras printere, gøres dette let ved at holde knappen ovenpå printeren inde i 3 sekunder. Herefter begynder printeren at blinke, og der printes 3-4 labels ud på printeren. Når printeren er færdig, kan du trykke på knappen ovenpå printeren én enkelt gang, og sikre, at d

er kun printes én label ad gangen.

Når dette er gjort, kan du forsøge at printe en label via PeakWMS igen. Der skulle nu kun printes én label pr. print.

Nulstilling til fabriksindstillinger Zebra ZD421

Printes en ekstra, tom label, hver gang du printer via PeakWMS, så skal du have nulstillet din printer til fabriksindstillingerne. Problemet skyldes, at din printer ikke kan finde ud af, hvor lange de labels, der sidder i printeren er.

1. Sluk printeren ovenpå

2. Hold pause og feed-knapperne nede

3. Mens du holder pause og feed-knapperne nede, tænder du printeren igen

4. Fortsæt med at holde pause og feed-knapperne nede, indtil systemindikatoren er den eneste, der lyser.

Printeren gennemfører nu resten af nulstillingen selv. Der printes 3-4 labels, hvorefter printeren er nulstillet. Det er nu igen muligt at printe labels i korrekt format via PeakWMS.

Når dette er gjort, kan du forsøge at printe en label via PeakWMS igen. Der skulle nu kun printes én label pr. print.

Labels printes meget småt

Printes dine labels meget småt på den label, der sidder i printeren er der med stor sandsynlighed tale om en fejl i opsætningen inde i Windows printeropsætningen. PeakWMS bruger nemlig opsætningen i windows til at finde størrelsen på de labels, der skal printes.

Du skal tjekke i printeropsætningen i windows, om målene på labels er korrekt for den printer du forsøger at printe på. 

Du finder en guide til, hvor du finder de forskellige indstillinger i Windows her:

Opsætning af printer: Zebra GK420d (+ øvrige Zebra modeller) 

OBS! Du skal være opmærksom på, at målene skal rettes to steder, for at det går igennem i PeakWMS.

Der er ingen data på min label, når den printes

Er der ingen data på den label, der printes, når du printer shippinglabels via PeakWMS, så skyldes det med stor sandsynlighed, at printerdriveren, der er installeret på din PC er forældet. Du skal installere en nyere printerserver, for at printeren kan printe labelfilerne.

Du kan finde frem til nyest tilgængelige printer driver ved at google *din printers modelnavn* + driver.

Har din printer været installeret på en Macbook tidligere?

Hvis din printer tidligere har været installeret på en MacBook, skal printeren fuldkommen nulstilles, for at kunne fungere på din Windows PC. Dette skal gøres, da der ellers er stor risiko for, at din printer ikke kan printe labels via PeakWMS' print server.

Har printeren tidligere været installeret på en MacBook, kan driveren på printeren være af typen Mac OS. Denne vil ikke fungere til print på en Windows PC.

For at kunne nulstille printeren skal du sørge for, at følgende er installeret på din PC:

• Zebra Printer Setup Utilities: https://www.zebra.com/gb/en/support-downloads/software/printer-software/printer-setup-utilities.html

Når Setup Utilities er installeret, vil programmet kunne give dig besked om, om driveren, der er installeret på printeren, kan tale sammen med programmet. Får du fejl, der fortæller, at printerens driver er forældet, skyldes det med stor sandsynlighed, at printer driveren ikke fungerer til din Windows PC. Du skal derfor slette Mac OS-printer driveren, og installere en Windows printer driver fra Zebra i stedet. Du finder links til Zebra printer drivere her: 

• https://www.zebra.com/gb/en/support-downloads/printers/printer-drivers.html

Sørg for at vælge den anbefalede Windows Printer Driver fra Zebra.

Når dette er gjort, kan du prøve at lave et testprint fra printeren via PeakWMS.

Printes der ikke en testlabel, skal du prøve at genstarte PeakWMS print servicen på PC'en. Det kan du gøre, ved at følge denne guide:

Print Server: No connection to print server