FAQ: Brugere

INDHOLDSFORTEGNELSE

• Invitér via e-mail: Jeg modtager ingen invitation via mail
• Brugerrettighedder: Jeg mangler en funktion i PeakWMS
• Opret bruger: Jeg kan ikke bekræfte min PeakWMS bruger

Invitér via e-mail: Jeg modtager ingen invitation via mail

Modtager du ingen email-invitation til PeakWMS, når du opretter en bruger, kan de skyldes følgende:

1. Forkert indtastet email

Du har indtastet din email forkert, da invitationen til PeakWMS er blevet sendt. Invitationen kan sendes igen, ved at indtaste korrekt emailadresse. 

Har du oprettet en bruger med forkert email, kan den forkert oprettede bruger slettes via Indstillinger > Brugerstyring > brugere.

2. Der eksisterer allerede en bruger med samme email

Hvis du får en fejl, når du inviterer en bruger, der beskriver, at der allerede eksisterer en anden bruger med samme email, så kan du gøre én af to ting:

    1. Tjekke, at email adressen er indtastet korrekt

    2. Slette eksisterende bruger

    3. Oprette bruger med anden email

3. Tidligere invitation ikke bekræftet

Er der blevet sendt en invitation til PeakWMS inden for de seneste 24 timer, som ikke er blevet bekræftet, vil det ikke være muligt at gensende invitationen. Enten skal den oprindelige invitation bekræftes. Alternativt skal du vente til de 24 timer er gået, for at kunne gensende invitationen.

4. Eksisterende bruger på anden PeakWMS kunde

Har du tidligere været ansat og haft en PeakWMS bruger, vil du ikke kunne oprette en ny bruger med det samme til PeakWMS. Du skal tage kontakt til PeakWMS' support, for at få løst problematikken.

Brugerrettighedder: Jeg mangler en funktion i PeakWMS

PeakWMS er bygget om, at en bruger har en brugerrolle. PeakWMS indeholder en række standardroller, der hver især opdateres med relevante funktioner, når ny funktionalitet lægges på PeakWMS.

1. Opdateres løbende

PeakWMS sørger løbende for at opdatere de standard brugerroller, der er oprettet i PeakWMS. Som udgangspunkt opdateres standardbrugerrollerne ved hver release. Der lægges ny release på PeakWMS én gang om måneden.

Mangler du en rettighed på en standardrolle, som du mener burde være tilgængelig, er du velkommen til at kontakte PeakWMS' support via supportportalen. PeakWMS vurderer, om en funktion er tilgængelig for et bestemt kunde-, og medarbejdersegment.

2. Egne brugerroller

Har du oprettet egne brugerroller, der er tildelt til dine medarbejdere, skal du være opmærksom på, at PeakWMS ikke opdaterer disse brugerroller. PeakWMS opdaterer kun standardbrugerroller. Er der behov for opdatering af en egenoprettet brugerrolle, skal dette gøres af en adminbruger i din virksomhed. OBS! Vi anbefaler, at dine adminbrugere har PeakWMS' standard adminrolle, for at sikre adgang til nye funktioner hos disse medarbejdere.

Ønsker du PeakWMS' hjælp til at opdatere dine egenoprettede brugerroller, skal du være opmærksom på, at det vil blive anset som en konsulentydelse.

3. Ændring af rolle

Standard brugerrollerne er fordelt på medarbejderens funktion i virksomheden. Det betyder, at en lagermedarbejder og en kundeservicemedarbejder ikke har de samme rettigheder i PeakWMS. Det er din arbejdsgiver/lagerchef, der bestemmer, hvilken brugerrolle de enkelte medarbejdere skal have. Ønsker du flere eller færre rettigheder skal du snakke med din arbejdsgiver om det.

Opret bruger: Jeg kan ikke bekræfte min PeakWMS bruger

Oprettes en bruger i PeakWMS med en falsk email, har du mulighed for at bekræfte emailen manuelt, så brugeren kan få adgang til PeakWMS.

Du bekræfter en bruger ved at tilgå Indstillinger > Brugerstyring > Brugere. Her klikker du på tre prik menuen ud for den pågældende bruger og vælger "Bekræft e-mail".

OBS! Funktionen er kun tilgængelig på brugere, der er oprettet via "Opret". Knappen er ikke tilgængelig ved brugere, der oprettes via "Invitér via e-mail". Hvis du har problemer med oprettelse af en bruger via "Invitér via e-mail", kan du årsager til problemet øverst i denne artikel.